Syarat & Ketentuan

1. Ruang Lingkup Layanan

Tuntasin menyediakan dua kategori layanan utama:

• Jasa pengerjaan tugas akademik & profesional (makalah, laporan PKL, proposal, presentasi, desain, CV, dan sejenisnya).
• Jasa pembuatan source code website siap pakai (landing page, company profile, toko online).

2. Proses Pemesanan

Pemesanan dilakukan melalui konsultasi via WhatsApp. Alur umum: konsultasi & konfirmasi harga → pembayaran DP → pengerjaan → review hasil/demo → pelunasan → pengiriman file akhir. Detail kebutuhan yang disampaikan saat konsultasi menjadi acuan utama pengerjaan.

3. Pembayaran

Kami menerapkan sistem DP (uang muka) sebesar 50% di awal sebagai tanda jadi pengerjaan. Sisa 50% dibayarkan setelah Anda melihat dan menyetujui preview/demo hasil pekerjaan, sebelum file lengkap dikirimkan. Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, dompet digital, atau QRIS sesuai informasi yang diberikan admin kami.

4. Revisi

Setiap pesanan mendapat jatah revisi gratis minimal 3 kali, selama permintaan revisi masih sesuai dengan brief/kebutuhan awal yang disampaikan saat pemesanan. Permintaan perubahan besar di luar brief awal dapat dikenakan biaya tambahan yang akan dikonsultasikan terlebih dahulu.

5. Ketepatan Waktu

Kami mengutamakan penyelesaian tepat waktu sesuai deadline yang disepakati. Apabila keterlambatan terjadi akibat kelalaian dari pihak kami, Anda berhak mendapat kompensasi berupa diskon 10–15% dari total biaya, atau tambahan revisi gratis, sesuai kesepakatan. Keterlambatan yang disebabkan oleh respons lambat dari klien (misalnya lambat memberi feedback atau bahan) tidak termasuk dalam ketentuan ini.

6. Pembatalan

Pembatalan pesanan dapat dilakukan sebelum pengerjaan dimulai dengan pengembalian DP penuh. Jika pembatalan dilakukan setelah pengerjaan berjalan, DP yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan sebagai kompensasi waktu & sumber daya yang telah digunakan.

7. Ketentuan Khusus Source Code Website

Layanan source code website mencakup file mentah (HTML/CSS/JS atau sesuai paket yang dipilih) yang sepenuhnya menjadi milik Anda setelah pelunasan. Domain dan hosting tidak termasuk dalam paket, kecuali disebutkan lain secara tertulis. Kami dapat membantu proses upload ke hosting gratis (mis. Netlify/GitHub Pages) sebagai bantuan tambahan, bukan bagian dari jaminan layanan utama.

8. Penggunaan Hasil Pekerjaan

Hasil pekerjaan yang kami serahkan ditujukan sebagai bahan bantu/referensi belajar dan keperluan pribadi Anda. Anda bertanggung jawab penuh atas penggunaan akhir hasil tersebut, termasuk kepatuhan terhadap peraturan akademik atau institusi masing-masing.

9. Kerahasiaan Data

Seluruh data dan detail tugas yang Anda berikan bersifat rahasia dan tidak akan kami bagikan ke pihak mana pun tanpa izin. Selengkapnya lihat Kebijakan Privasi kami.

10. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui syarat & ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda meninjau halaman ini secara berkala.

11. Kontak

Pertanyaan seputar syarat & ketentuan ini dapat disampaikan melalui WhatsApp +62 821-1474-025 atau email tuntasin.cs@gmail.com.